ADSL乗り換え日記（解約申し込み）

yBBの解約について調べてみた。
・解約は電話でのみ受付
・解約日は解約書類を返送し、yBBに到着した日以降になる

e-mobileの回線調査を待ってからでは遅いので、早速電話して送ってもらう事にした。

yBBは解約しにくいと評判がえらく悪く、受付の電話もなかなか出ないとの事だったので、電話して手ぶらモードにして、少し放って置いた。
予想に反して５分ぐらいでオペレータが出る（ケータイもあるしイメージ改善の為に頑張ってるのかもしれないね）。

自分：yBBの解約したいので、書類を送っておくれ
オペ：まずは、お客様の電話番号を．．．
自分：この電話です（番号通知でかけてる）
オペ：確認の為．．．．
自分：0xx xxxxxx....

まあ、マニュアル通りの確認をやって（普通ですね）

オペ：どの様な理由で解約を？
自分：他社のセットADSLを申し込んだので...
オペ：もう、申し込んだのですか？
自分：はい
オペ：手続きの準備をしますので、少々お待ちください

一応、こっちの情報を持って、対策用のマニュアルでも確認してるのかな？

オペ：お待たせしました。今ですと12MのADSLプランが2k円になりますがどうしますか？

おっと、これは裏々メニューでしょうか...
自分は既に以前も解約しようと電話していて（他社のキャンペーンに目が眩んで）、裏メニューでしたから第２段階でしょうか....

その時は、3k->2kだった。正直、乗り換えの方が安かったけど、yBBは気に入ってたので乗り換えは見送った（裏メニューの存在は知らなかったのでびっくりしたけどね）。
yBBは安定した動作をしてたし、深夜でも重くならないし、オークション無料だったり、ダイアルアップやらが用意されてたりで、意外と便利なんだよね

しかし、12Mに変えても8Mと速度変わらんだろうし、正直、全く胸に響かなかった。

自分：いえ、解約お願いします。
オペ：わかりました。では、サービス向上の為のアンケートですが、当社のサービスに速度、値段など、ご不満はありましたか？
自分：いえ、全くありません。

マジです。速度も3Mbpsぐらいだったけど、十分、十分。
でなけりゃ、yBBの一度目の募集で契約したまんまの8Mを今まで使ってませんって（笑
モデムレンタル料も初期モデルの550円

オペ：では、書類を送りますのでそれを返送してもらって解約と．．．．
オペ：書類が届くのに１週間くらいかかります
自分：えっ、１週間もかかるの？今月、解約したいのだけど．．．

うーむ、今日（4/18）、電話したのは正解だったようだ。これで意地悪して書類発送を遅らされなければ．．．。返送時は配達証明付きにしよう